tu tranquilidad nuestro compromiso
servicios
gestión y tramitación
Tramitamos tus garantías
MERSUS ofrece una solución completa para la externalización de la siempre difícil e ingrata tarea de gestionar y tramitar las reclamaciones en garantía.
Gracias a esta solución nuestros clientes pueden optimizar sus recursos destinándolos a aquellas tareas que aporten mayor valor añadido a sus clientes, y por lo tanto a su negocio.
prevención
Te protegemos frente a las auditorías
Detectar, prevenir y mantener bajo control las debilidades, riesgos y amenazas ante las auditorías y demás sistemas de control de los fabricantes.
Auditorías preventivas
Los especialistas de Garantías de MERSUS detectan sus vulnerabilidades, indicándole como pueden tenerlas bajo control. En muchos casos, además, los especialistas de MERSUS podrán ofrecerle una idea aproximada del coste potencial que podría suponer una auditoría de garantías del fabricante a su concesionario.
Apoyo presencial, o remoto, en auditorias del fabricante
Antes, durante y después de estas experiencias tan intensas puede contar con el apoyo y asesoramiento de nuestros especialistas.
formación
Formamos a tu equipo
¿La adaptación a la digitalización es una pesadilla añadida en los complejos procesos de garantías?
¿Su personal de servicio no entiende correctamente los requisitos del fabricante en garantías?
¿Quiere dejar de tener problemas con las garantías, pero no tiene claras las necesidades formativas de su personal ni cómo llevarlas a cabo?
MERSUS puede ayudarle a conseguir que su personal de posventa entienda las normativas y requisitos del fabricante, sepa gestionarlas, y lo más importante, pierda el miedo a este tipo de reparaciones para que sean tratadas como un área más del negocio capaz de generar beneficio.
software
Somos distribuidores certificados de 3Dsoft
En Mersus trabajamos con las mejores marcas y con aquellas empresas, cuya filosofía y esencia nos representan. Es el ejemplo de 3Dsoft, compañía francesa líder mundial en el mercado de la gestión posventa que, a partir de las necesidades del sector de la automoción, crea resultados de calidad.
Como distribuidores de este software, tenemos el objetivo de ofrecer a los clientes una herramienta especializada, que aportará una mayor rapidez y eficacia en las actividades y tareas que se llevan a cabo en los talleres.
Sin duda, se consiguen eficaces resultados, gracias a los miles de usuarios que han elegido este software para que, día tras día, puedan disfrutar de una mayor rentabilidad y satisfacción.
Iniciemos tu proyecto
La grandeza no reside en el tamaño,
sino en las buenas ideas