Small & Smart


+34 955 412 971

VERWERKING & BEHEER.

MERSUS biedt een totaaloplossing voor het uitbesteden van de altijd moeilijke en ondankbare taak van het beheren en afhandelen van garantieclaims.
Dankzij deze oplossing kunnen onze klanten de inzet van hun mensen en middelen optimaliseren door ze toe te wijzen aan die taken die een grotere toegevoegde waarde hebben voor hun klanten, en dus voor hun bedrijf.

GARANTIES, DAT IS PUZZELEN!

MERSUS TRAINT UW MENSEN ZODAT ZE HET BEGRIJPEN!

VOORKOMEN IS BETER DAN GENEZEN.

ONTDEK DE ZWAKKE PLEKKEN IN UW GARANTIEADMINISTRATIE EN VOORKOM EN BEHEER UW RISICO'S EN KANSEN MET HET OOG OP GARANTIE-AUDITS EN ANDERE CONTROLESYSTEMEN VAN DE FABRIKANT.
Preventive audits:

De garantiespecialisten van MERSUS detecteren de risicogebieden in uw garantieadministratie en geven aan hoe u deze onder controle kunt houden. Bovendien kunnen we u in veel gevallen een globaal beeld geven van het auditrisico wat u loopt bij een audit van de fabrieksgarantie in uw dealerbedrijf.

On-site of op afstand ondersteuning bij audits van uw constructeur:

Voor, tijdens en na deze vaak intense en belastende momenten kunt u rekenen op de steun en het advies van onze specialisten.

MERSUS FORMARÁ A SU PERSONAL PARA QUE LO ENTIENDA

OPLEIDING.

Bezorgt u de toenemende digitalisering binnen de garantieprocessen ook extra kopzorgen?
Begrijpt uw aftersales team de garantievereisten van de fabrikant verkeerd?
Wilt u geen problemen meer hebben met garanties, maar heeft u geen duidelijkheid over de opleidingsbehoeften van uw personeel of waar u hen aan ondersteuning kan helpen?

MERSUS kan u helpen uw aftersales team de voorschriften en vereisten van de fabrikant te laten begrijpen, te weten hoe ze moeten worden beheerd en, belangrijker nog, de angst voor dit soort reparaties weg te nemen, zodat ze worden behandeld als elke andere activiteit van het bedrijf, in het voordeel van uw business.

WAAROM VANDAAG NIET
SAMEN STARTEN AAN UW PROJECT